4. Q&A
1. 我的瀏覽器沒有網址列可以輸入網址，怎麼辦？
A：請點選檢視→工具列，點選網址列。
2. 我登入帳號後只有看到登出，沒有看到啟動資訊系統？
A：到控制台點選網際網路選項→安全性，選擇網際網路再按自訂層級，將執行ActiveX控制項與插件和標示為安全的ActiveX控制項都設定為啟用，按下確定，出現警告訊息”要變更這個區域的安全性設定嗎?”
按確定即可。
( 可以參照1.4 啟動資訊系統
)
3. 我在輸入密碼按下確定後出現AP server 無法連線？
A：作業系統為XP的話請關閉Windows的防火牆(控制台→資訊安全→Windows防火牆)，如果在公司的話請公司的資訊人員為您開啟防火牆TCP
211 port及開啟AP server的 IP：59.124.234.201 和 59.124.234.202。
4. 我在使用系統時出現 index-out-of-bound錯誤訊息？
A：請將您的畫面解析度設定為1024 * 768，並將字型調整為標準(桌面按右鍵→內容→外觀→字型大小)
( 可以參照1.2 輸入EEP系統的網址
)
5. 出現Clientrun.bin.exe錯誤訊息？
A：請先使用其他電腦試著執行，若正常則是電腦作業系統的問題，也許是作業系統太久沒重灌造成系統錯誤。
6 . 我點了啟動資訊系統這個按鈕，但是讀取完後沒有反應？
A：會有這個問題，有可能是您的權限不夠，或是ActiveX沒有設定好，請用最高權限並將ActiveX照上面的步驟設定好再試試。
7. 我在登入帳號時出現“帳號登入錯誤”？
A：可能是您未輸入正確的帳號或是您的帳號尚未開啟，請電02-2659-5559#12聯絡我們的資訊人員為您服務。